VOTRE MISSION
Au sein d’une équipe de gestionnaires spécialisés en Risques d’Entreprises IARD, vos principales missions et responsabilités sont les suivantes :
- Etablir et assurer la gestion complète des dossiers clients d’un portefeuille déterminé, sur le plan technique, juridique et administratif.
- Vérifier des contrats standards et/ou émettre des contrats spécifiques, en fonction de la nature des garanties.
- Apporter la meilleure qualité de service tout au long de la vie du contrat d’assurance dans le cadre de procédures internes et du respect de la certification.
A ce titre, vous prendrez en charge :
- Les appels, courriers et courriels reçus dans le service
- La mise en place des nouveaux contrats (vérification que les garanties sont conformes au projet signé par le client)
- La gestion des contrats et l’interface avec les assureurs (suivi, relances, négociations)
- L’adaptation des contrats en fonction de l’évolution des risques et des besoins su client
- La réalisation de bilans relationnels annuels auprès des clients de votre portefeuille
LE PROFIL IDÉAL
Titulaire d’une formation supérieure, vous avez une expérience dans la gestion des contrats « Risques Entreprises IARD » (Dommages aux biens, Responsabilité Civile Générale et Décennale, RCMS, Cyber, Protection Juridique, etc…) ainsi que la connaissance du milieu du courtage d’assurances. Vous avez le sens de la communication et du contact vous permettant de gérer facilement la relation client par téléphone et en visio.
- Vous maîtrisez les logiciels de bureautiques courants (Word, Excel, Power Point, la connaissance d’Excalibur est un plus).
- Autonome et fiable au quotidien, vous connaissez votre métier, vous savez gérer à la fois votre activité et apporter aide et soutien si besoin à l’équipe. Votre rigueur, votre sens du service client seront des atouts essentiels.
CONDITIONS ET RÉMUNÉRATION
- Poste à pourvoir dès maintenant en CDI
- Rémunération : selon profil
- Mutuelle d’entreprise, accord d’intéressement, possibilité de télétravailler
- Politique active de formation
